Saiba o que evitar nas negociações

O domínio da arte de negociar requer o conhecimento de técnicas e estratégias específicas

“No mundo corporativo, a negociação é determinante para o sucesso das empresas independentemente do porte ou setor de atuação. Entretanto, o domínio da arte de negociar requer o conhecimento de técnicas e estratégias específicas, além de habilidades, que envolvem a inteligência emocional. Dessa forma, é possível evitar resultados, em alguns casos, catastróficos”, declaram Nelson Fernandes Maciel e Raquel Carneiro da Silva, professores do Curso CPT a Distância e Online Negociação - Técnicas e Estratégias de Sucesso.

Saiba o que evitar nas negociações e seja um empresário bem-sucedido:

Não controlar as emoções

Controlar as emoções é um grande passo para fechar bons negócios com assertividade e segurança. Quando traçamos estratégias em busca de um objetivo, queremos que os resultados aconteçam rapidamente. Entretanto, não é assim que as coisas fluem. Pelo contrário, na maioria das vezes, para chegarmos a um objetivo, o caminho é longo, pleno de desafios. É preciso passar por etapas e, em cada uma delas, saber negociar. Um bom negociador controla a ansiedade e retém ações impulsivas. Com equilíbrio, sabedoria e foco, certamente serão fechados negócios frutíferos e promissores.

Não trabalhar a empatia

Em toda a negociação ambos os lados devem ganhar. Trata-se de um jogo onde não há perdedores. Portanto, é indispensável compreender o ponto de vista do outro. Nesse contexto, a empatia merece destaque. Ao se colocar no lugar do outro, as chances de fechar ótimos negócios são potencializadas. Mesmo porque esse comportamento permite ao negociador enxergar interesses mútuos criando um ambiente de negociação produtivo. Em contrapartida, não trabalhar a empatia leva a negociação a resultados improdutivos.

Não ser um bom ouvinte

Não ser um bom ouvinte dificulta as negociações. Saber ouvir o outro é importante para ambas as partes. Dessa forma, detalhes quase que imperceptíveis são assimilados rapidamente, assim como o ponto de vista do outro. Durante toda a negociação, é essencial ouvir o interlocutor atentamente, para poder redarguir com argumentos bem estruturados e pertinentes. O equilíbrio entre ouvir e falar evita que informações sigilosas sejam passadas, o que poderia comprometer a negociação.

Não se preparar antes

Antes de seguir rumo a uma importante negociação, o negociador deve elaborar estratégias bem engendradas, que gerem resultados positivos na busca de objetivos. Uma delas é pesquisar o perfil do interlocutor. Ao conhecer a outra parte, torna-se mais fácil encontrar lacunas e gargalos para lançar objeções. Se o interlocutor for um bom negociador, ele certamente fará o mesmo. Sendo assim, leve dados concretos - com números, gráficos e estatísticas, para contra-argumentar, ou mesmo defender o seu ponto de vista.

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Fonte: crbasso.com.br